01
品牌事实库
企业信息、来源与待核实项
02
客户问题库
认知、比较、选择、使用
03
内容队列
草稿 → 企业审核 → 发布记录
04
复盘记录
平台、问题、时间、回答与来源
示意工作结构，非实时项目数据。
01
从哪里开始
我们不从“发多少篇”开始，而从客户到底在问什么、企业能提供什么可靠答案开始。
先核对企业名称、产品与服务、服务区域、适用对象、公开资料和已有页面。存在争议或缺少来源的信息，标记为待确认，不直接写成事实。
然后把高频客户问题按认知、比较、选择、使用等情境归类，形成可执行的页面与内容优先级。
02
六段式执行路径
01 / 访谈
业务与客户问题
访谈业务负责人，收集真实提问与已有内容。
02 / 核验
品牌事实底座
统一名称、服务范围、证据来源与更新责任。
03 / 规划
问题与页面地图
明确先做什么、为什么做、哪些内容需要补证。
04 / 制作
可引用的内容
形成服务说明、场景页、问答和文章草稿。
05 / 发布
审核与渠道记录
由企业确认后发布，记录版本、时间与位置。
06 / 复盘
AI 回答采样
固定问题与平台，观察提及、准确性和引用。
03
交付看得见
| 交付模块 | 具体内容 | 验收方式 |
|---|---|---|
| 事实底座 | 企业资料主文档、来源清单、待核实项 | 逐项核对与确认 |
| 内容规划 | 目标问题清单、选题优先级、页面结构 | 按业务目标审阅 |
| 内容制作 | 服务页、场景页、问答与文章草稿 | 事实、表达、可读性审核 |
| 执行记录 | 发布台账、版本记录、变更说明 | 链接与时间可查 |
| 阶段复盘 | AI 回答采样与改进建议 | 平台、问题、时间、回答可复查 |
04
清楚的边界，才有可靠的合作
我们坚持
- 先核对事实再对外表达
- 按清单交付并保留审核记录
- 采样过程可复查、可比较
- 根据业务变化持续更新内容
我们不会承诺
- 保证 AI 收录或推荐
- 保证某个固定排名
- 编造客户评价与业务数据
- 把演示内容当成真实项目结果
05
开始合作前，先回答三个问题
需要准备哪些资料？
公司介绍、服务与产品说明、官网或已有内容、真实客户问题，以及可公开的事实来源。资料不完整也可以先从访谈和待核实清单开始。
企业需要参与哪些环节？
提供资料和业务判断，确认对外表述，审核发布内容，并参与阶段复盘。GEO 需要真实业务知识，不能完全脱离企业团队。
效果如何判断？
先约定目标问题和观察范围，再记录 AI 平台、采样时间、回答、提及与准确性。变化应结合内容质量与业务目标解读，而不是只看单次回答。